Politica sulla Riservatezza

Benvenuti a Santa Maria Village


Informativa ai sensi dell'art. 13 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)

L'informativa in breve

La presente informativa è volta a fornirvi tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e l'eventuale trattamento dei vostri dati siano essi personali o in forma anonima. La raccolta avviene per esempio navigando sul nostro sito o contattandoci (tra mite il formulario online, e - mail, telefono, di persona o tramite altri canali con i quali cooperiamo) per prenotare, in fase di check - in o check - out, per richiedere determinati servizi, offerte o preventivi. In questi casi il conferimento di dati personal i si rende necessario. 

Per dati personali si intendono per esempio: nome, indirizzo e - mail, numero di telefono, indirizzo, dati della carta di credito, data di nascita e tutti quei dati che permettono l'identificazione di una persona. 

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito RGPD) rendiamo noto quanto segue.

Il titolare del trattamento dei dati è 
Santa Maria Village Resort and Spa 
Sede : Adamas, Milos 
Telefono : +30 2287021959 
Fax
: + 30 22870 22880 
E - mail
: santa1 @ otenet.gr

Quali dati vengono raccolti?

Ai sensi dell'articolo 13 del regolamento (UE), raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali: 

  • dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, e - mail, data di nascita) nonché lingua e targa del veicolo 
  • dati riportati sui documenti di identità 
  • dati relativi alle modalità di pagamento o correlati ai pagamenti (per es. coordinate bancarie, estremi delle carte di credito) 
  • la data di arrivo e la durata del soggiorno, nonché eventuali richieste e preferenze che ci comunicate durante il soggiorno.

Finalità del trattamento

I vostri dati vengono raccolti e trattati per rispondere alle vostre richieste ed e - mail, per potervi offrire informazioni, prestazioni e servizi che rispondono alle vostre esigenze, nonché per garantirvi una navigazione ottimale sul nostro sito. Tra le finalità del trattamento dei vostri dati rientrano: 

  • memorizzazione dei dati al fine di agevolare future prenotazioni e richieste 
  • gestione di tutte le attività precontrattuali e contrattuali relative al vostro soggiorno (prenotazione, soggiorno, partenza, ecc.)
  • noltro di comunicazioni e telefonate dirette all'ospite 
  • gestione delle strutture wellness e fitness 
  • invio tramite e - mail, posta o altri mezzi di comunicazione di informazioni, offerte e novità in merito alla nostra struttura, regione, eventi locali, ecc. che a nostro avviso possono interessarvi. L'invio di suddette comunicazioni presuppone un consenso esplicito da parte vostra. Tale consenso può essere ritirato in ogni momento semplicemente dandocene comunicazione per e - mail. In mancanza di consenso al trattamento dei vostri dati personali, non vi invieremo alcuna comunicazione su offerte e novità.
  • adempimento agli obblighi legali 
  • ottimizzazione della navigazione sul nostro sito e raccolta di dati statistici. Per informazioni dettagliate vedasi il capitolo "Raccolta dei dati sul nostro sito". 
  • I vostri dati saranno raccolti ed elaborati secondo le disposizioni del RGPD. Il consenso al trattamento dei dati avviene su base volontaria. In caso di rifiuto al conferimento dei dati anagrafici, dei documenti d'identità e degli estremi per il pagamento, non saremo in grado di adempiere agli obblighi contrattuali e legali, e quindi di accogliervi press o la nostra struttura. 

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica del trattamento dei vostri dati è: 

  • gestione delle attività e degli obblighi precontrattuali e contrattuali 
  • il vostro consenso esplicito 
  • adempimento agli obblighi legali 
  • legittimo interesse (per es. il miglioramento dei nostri servizi al cliente e della fidelizzazione del cliente, anche in materia di pubblicità diretta; o la videosorveglianza per proteggere persone e cose da possibili aggressioni, furti, rapine, danni e vandalismi, per prevenire incendi e garantire la sicurezza sul lavoro).

A chi vengono trasmessi i vostri dati?

A chi vengono trasmessi i vostri dati? Prendiamo molto seriamente la tutela dei vostri dati. Per questo vi assicuriamo che essi non saranno venduti né ceduti a terzi.
Per potervi offrire un servizio ottimale nonché per adempiere agli obblighi legali, qualora strettamente necessario, i vostri dati saranno trasmessi a soggetti terzi, tutti affidabili e professionali, che a loro volta sono tenuti a rispettare le disposizione del RGPD. Tra essi figurano: (soggetto = persona fisica o giuridica, società o ditte) 

  • soggetti la cui cooperazione è indispensabile per erogare determinati servizi (per es. il nostro web hosting provider) 
  • soggetti incaricati dell'assistenza tecnica sui nostri hardware e software 
  • soggetti che ci assistono e consigliano in ambito amministrativo, contabile, fiscale, legale, finanziario, del marketing e della comunicazione 
  • soggetti, autorità pubbliche o enti pubblici a cui siamo tenuti per legge a trasmettere i vostri dati personali 
  • persone da noi autorizzate a trattare i vostri dati personali per svolgere attività finalizzate all'erogazione dei servizi necessari. Tali soggetti sono tenuti per legge all'obbligo di riservatezza o si sono impegnati a rispettarlo (per es. i dipendenti del titolare); 

Per altre informazioni sulla trasmissione dei vostri dati a terzi vedasi il capitolo "Raccolta dei dati sul nostro sito".

Raccolta dei dati sul nostro sito

Di seguito trovate indicazioni dettagliate di quanto accade ai vostri dati navigando sul nostro sito.

Come raccogliamo i vostri dati ?

Alcuni dati ci sono sta ti forniti direttamente da voi per es. tramite l'invio di un modulo di contatto o una richiesta di prenotazione dal nostro sito o da altri portali con i quali cooperiamo .

Altri dati invece vengono acquisiti automaticamente dai nostri sistemi informatici durante la normale navigazione. Si tratta prevalentemente di dati tecnici (browser, sistema operativo, ora dell'accesso, ecc.).

Diritti dell'interessato

Diritto di accesso: in base all'art. 15 del RGPD, avete il diritto di conoscere quali dei vostri dati personali vengono trattatati, in che modo sono stati raccolti, la loro natura, se sono stati comunicati a terzi e a chi, le finalità del loro trattamento.

Diritto di rettifica e alla cancellazione: in base all'art. 16 RGPD avete il diritto di rettifica dei dati personali inesatti; l'art. 17 sancisce inoltre il diritto alla loro cancellazione. Nel caso di dati resi pubblici, avete il "diritto all'oblio", vale a dire, il titolare del trattamento ha l'obbligo di adottare le misure ragionevoli, anche tecniche, per cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei vostri dati personali . Diritto di opposizione: in base all'art. 21 RGPD potete esercitare in ogni momento il diritto di opposizione e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito.

Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento: in base all'art. 18 RGPD potete esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. I dati raccolti potranno essere elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata.

Diritto alla portabilità dei dati: in base all'art. 20 RGPD avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento . In base all'art. 77 RGPD avete inoltri il Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

Caratteristiche del consenso

Il trattamento dei vostri dati personali avviene in base a obblighi contrattuali e legali e in ottemperanza alle disposizione del RGPD.

Il consenso all'elaborazione dei dati che ricadono in altre categorie particolari è impartito su base volontaria. In assenza di tale consenso, non è possibile elaborare i dati anche in riferimento a prenotazioni future . 

Il consenso all'elaborazione dei dati per ricevere informazioni, offerte e novità da parte dell'hotel avviene su base volontaria. In mancanza di consenso o in caso di rifiuto al conferimento dei dati necessari, non verrà inviata al cuna comunicazione.

Modifiche

La presente informativa ha validità a partire dal 25 maggio 2018. 

Il titolare del trattamento si riserva la facoltà di apporre modifiche e/o aggiornare completamente o in parte l'informativa, anche in virtù di nuove disposizioni di legge.